Conditions générales d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation de l'application mobile BluSi (iOS et Android), du site web blusi.ch et du tableau de bord BluSi (ci-après « les Services »), édités par BluSi Sàrl.

L'utilisation des Services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Description des Services

BluSi propose un système de contrôle d'accès par Bluetooth permettant :

L'ouverture de portes d'immeubles et garages via l'application mobile BluSi
La gestion des accès (attribution, révocation) pour les propriétaires et gérants
Les appels vidéo (fonction interphone) entre visiteurs et résidents
La gestion des boîtiers BluSi Box via l'application mobile et le tableau de bord web

Les Services s'organisent autour de la notion de site (immeuble, complexe, PPE ou copropriété), qui peut comporter plusieurs BluSi Box. Chaque BluSi Box est installée sur une porte publique (entrée d'immeuble dotée de l'interphone virtuel et susceptible de recevoir des demandes d'accès anonymes) ou sur une porte privée (appartement, garage, cave, local commun ou local technique). L'accès peut être permanent ou limité dans le temps (plage horaire et période configurables par BluSi Box et par utilisateur).

La gestion est organisée en trois niveaux destinés aux clients : Utilisateur, Administrateur d'espace, Administrateur BluSi Box. Chaque niveau a des droits limités à son périmètre.

Le système BluSi Box est un moyen d'accès complémentaire. En cas de dysfonctionnement, les moyens d'ouverture existants (clé, interphone, code d'accès, etc.) restent opérationnels. L'accès via l'application peut être temporairement indisponible en raison notamment d'une interruption de la connexion internet, du téléphone ou d'une panne d'électricité. En cas de problème d'accès signalé à BluSi Sàrl, nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais pour résoudre le dysfonctionnement.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

L'accès aux Services nécessite la création d'un compte utilisateur avec un nom, une adresse email et un mot de passe, ou via Google Sign-In ou Apple Sign-In.

3.2 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de :

La confidentialité de ses identifiants de connexion
Toute activité réalisée depuis son compte
La sécurité de son appareil et de l'accès Bluetooth

En cas de suspicion d'utilisation non autorisée de son compte, l'utilisateur doit en informer immédiatement BluSi Sàrl à support@blusi.ch.

3.3 Appareils

L'appareil utilisé pour accéder aux Services est automatiquement enregistré et associé au compte de l'utilisateur. En cas de perte ou de vol d'un appareil, l'utilisateur doit signaler immédiatement l'appareil comme perdu via l'application ou le tableau de bord.

4. Gestion des accès

4.1 Attribution des accès

Les propriétaires ou gérants d'un boîtier BluSi Box peuvent accorder ou révoquer l'accès à d'autres utilisateurs via l'application ou le tableau de bord. La gestion est organisée en niveaux : Administrateur BluSi Box, Administrateur d'espace, Utilisateur. Chaque niveau a des droits limités à son périmètre, voir le manuel pour le détail.

4.2 Modèle tarifaire par espace

Un espace regroupe les utilisateurs partageant un même lieu (appartement, cabinet, bureau, etc.) au sein d'un site. Le tarif annuel par espace dépend du niveau d'accès de l'espace au site :

Espace avec accès porte publique : 30 CHF / an. L'espace accède à au moins une porte publique du site (entrée d'immeuble acceptant les demandes d'accès via l'interphone virtuel) et également à toutes les portes privées du même site.
Espace avec accès porte privée uniquement : 15 CHF / an. L'espace accède uniquement à des portes privées du site (par exemple : locataire d'une place de parking sans appartement). Pas d'accès aux portes publiques.

Ajouter une BluSi Box supplémentaire au même site ne multiplie pas les abonnements existants. Chaque espace inclut jusqu'à 10 utilisateurs. Au-delà, des packs de 10 utilisateurs (15 CHF / an) sont disponibles.

4.3 Utilisation des accès

L'utilisateur s'engage à :

N'utiliser les accès que pour les finalités prévues (accès à son immeuble ou aux espaces autorisés)
Ne pas partager ses accès de manière non autorisée
Ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité du système

5. Permissions de l'application

L'application BluSi requiert les permissions suivantes :

Bluetooth : communication avec les boîtiers BluSi Box
Caméra : appels vidéo et scan de QR codes
Microphone : appels vidéo et audio
Localisation : affichage des BluSi Box à proximité sur la carte
Notifications : réception des demandes d'accès et appels

L'utilisateur peut gérer ces permissions dans les paramètres de son appareil. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles si les permissions nécessaires ne sont pas accordées.

6. Propriété intellectuelle

L'application BluSi, le site web, le tableau de bord et l'ensemble de leurs contenus sont la propriété exclusive de BluSi Sàrl. L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible, limité à l'usage des Services conformément aux présentes CGU.

7. Limitation de responsabilité

BluSi Sàrl ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu des Services. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour.
BluSi Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'impossibilité temporaire d'accéder à une porte via l'application.
L'utilisateur reconnaît que le système BluSi Box est complémentaire aux systèmes d'accès existants et ne s'y substitue pas.

8. Comportement interdit

Il est interdit de :

Utiliser les Services à des fins illégales ou non autorisées
Tenter de décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur l'application
Interférer avec le fonctionnement des Services ou des boîtiers BluSi Box
Accéder ou tenter d'accéder à des comptes ou des données d'autres utilisateurs

9. Suspension et résiliation

BluSi Sàrl se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur aux Services en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en contactant support@blusi.ch. La suppression du compte entraîne la suppression des données personnelles dans un délai de 30 jours, conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Pour des raisons de sécurité et de support, BluSi conserve un journal des actions effectuées sur le service (création de contrat, gestion des accès, connexions, etc.) pendant 12 mois. Voir la politique de confidentialité §2.10 pour les détails.

11. Modifications des CGU

BluSi Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. L'utilisation continue des Services après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Genève sont seuls compétents.

13. Version linguistique

La version française des présentes CGU fait foi. La traduction anglaise est fournie à titre informatif uniquement.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

BluSi Sàrl
Chemin de Saule 92
1233 Bernex, Suisse
Email : support@blusi.ch

Terms of use

Last updated: 23 March 2026

1. Purpose

These terms of use (hereinafter "Terms") define the conditions of access and use of the BluSi mobile application (iOS and Android), the website blusi.ch, and the BluSi dashboard (hereinafter "the Services"), published by BluSi Sàrl.

Use of the Services implies unreserved acceptance of these Terms.

2. Description of Services

BluSi provides a Bluetooth-based access control system enabling:

Opening building doors and garages via the BluSi mobile application
Access management (granting, revoking) for owners and managers
Video calls (intercom function) between visitors and residents
BluSi Box device management via the mobile application and the web dashboard

The Services are organised around the notion of site (building, complex, condominium or co-ownership), which may include several BluSi Boxes. Each BluSi Box is installed either on a public door (building entrance equipped with the virtual intercom and able to receive anonymous access requests) or on a private door (apartment, garage, cellar, common room or technical room). Access may be permanent or time-bounded (time window and validity period configurable per BluSi Box and per user).

Customer-facing management is organised in three levels: User, Space Admin, BluSi Box Admin. Each level has rights limited to its scope.

The BluSi Box system is a complementary access method. In the event of a malfunction, existing opening methods (key, intercom, access code, etc.) remain operational. Access via the application may be temporarily unavailable due to, among other things, an interruption of the internet connection, of the phone, or a power outage. In the event of an access issue reported to BluSi Sàrl, we commit to intervening as soon as possible to resolve the problem.

3. Registration and user account

3.1 Account creation

Access to the Services requires creating a user account with a name, email address, and password, or via Google Sign-In or Apple Sign-In.

3.2 User responsibility

The user is responsible for:

The confidentiality of their login credentials
All activity carried out from their account
The security of their device and Bluetooth access

If unauthorised use of their account is suspected, the user must immediately notify BluSi Sàrl at support@blusi.ch.

3.3 Devices

The device used to access the Services is automatically registered and linked to the user's account. In the event of a lost or stolen device, the user must immediately report the device as lost via the application or dashboard.

4. Access management

4.1 Granting access

Owners or managers of a BluSi Box device may grant or revoke access for other users via the application or dashboard. Management is organised in levels: BluSi Box Admin, Space Admin, User. Each level has rights limited to its scope, see the manual for details.

4.2 Per-space pricing tier

A space brings together the users sharing the same place (apartment, practice, office, etc.) within a site. The annual rate per space depends on the access tier of the space on the site:

Space with public-door access : CHF 30 / year. The space has access to at least one public door of the site (building entrance accepting access requests via the virtual intercom) and also to all private doors of the same site.
Space with private-door access only : CHF 15 / year. The space has access only to private doors of the site (e.g. tenant of a parking spot without an apartment). No access to public doors.

Adding an extra BluSi Box to the same site does not multiply existing subscriptions. Each space includes up to 10 users. Beyond that, packs of 10 users (CHF 15 / year) are available.

4.3 Use of access

The user agrees to:

Use access only for its intended purpose (accessing their building or authorised areas)
Not share access in an unauthorised manner
Not attempt to bypass the system's security mechanisms

5. Application permissions

The BluSi application requires the following permissions:

Bluetooth: communication with BluSi Box devices
Camera: video calls and QR code scanning
Microphone: video and audio calls
Location: displaying nearby BluSi Box devices on the map
Notifications: receiving access requests and calls

The user may manage these permissions in their device settings. Some features may not be available if the required permissions are not granted.

6. Intellectual property

The BluSi application, website, dashboard, and all their content are the exclusive property of BluSi Sàrl. The user is granted a personal, non-exclusive, non-transferable right to use the Services in accordance with these Terms.

7. Limitation of liability

BluSi Sàrl does not guarantee uninterrupted operation of the Services. Temporary interruptions may occur for maintenance or updates.
BluSi Sàrl shall not be held liable for any direct or indirect damages resulting from a temporary inability to access a door via the application.
The user acknowledges that the BluSi Box system is complementary to existing access systems and does not replace them.

8. Prohibited conduct

The following is prohibited:

Using the Services for illegal or unauthorised purposes
Attempting to decompile, disassemble, or reverse-engineer the application
Interfering with the operation of the Services or BluSi Box devices
Accessing or attempting to access other users' accounts or data

9. Suspension and termination

BluSi Sàrl reserves the right to suspend or terminate a user's access to the Services in the event of a breach of these Terms, without prior notice or compensation.

The user may delete their account at any time by contacting support@blusi.ch. Account deletion results in the removal of personal data within 30 days, in accordance with our Privacy policy.

10. Data protection

The processing of personal data is described in our Privacy policy.

For security and support purposes, BluSi retains a log of actions performed on the service (contract creation, access management, logins, etc.) for 12 months. See the privacy policy §2.10 for details.

11. Changes to the Terms

BluSi Sàrl reserves the right to modify these Terms at any time. Changes will be published on this page with the updated date. Continued use of the Services after modification constitutes acceptance of the new Terms.

12. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Swiss law. In the event of a dispute, the courts of Geneva shall have exclusive jurisdiction.

13. Language version

The French version of these Terms is the binding version. The English translation is provided for information purposes only.

14. Contact

For any questions regarding these Terms:

BluSi Sàrl
Chemin de Saule 92
1233 Bernex, Switzerland
Email: support@blusi.ch